Vyhledávání

Turnovské památky

a cestovní ruch

Dotazníkové šetření spokojenosti návštěvníků

Regionální turistické informační centrum Turnov, autor: RTIC Turnov

Regionální turistické informační centrum Turnov (RTIC) získalo v roce 2017 certifikát ČSKS (Český systém kvality služeb). V rámci plánu opatření za účelem zjištění spokojenosti zákazníka bylo i zpracování dotazníku a jeho vyhodnocení. 

 Dotazníky byly k dispozici návštěvníkům RTIC v období červenec – září 2018 a ankety se zúčastnilo 80 návštěvníků. Výsledky dotazníkového šetření jsou velmi zajímavé a stáhnout si je můřete zde: ikona souboruVyhodnocení dotazníkového šetření.

Těší nás, že v hodnocení návštěvníků obstálo informační centrum na jedničku. Většina dotazovaných uvedla, že jsou se službami infocentra velmi spokojeni a velmi spokojeni jsou i s nabídkou a vybavením.

Vytvořeno 18.10.2018 11:45:48 | přečteno 212x | chabadova.jana
 
load