Turnovské památky
a cestovní ruch
Navigace
Dotazníkové šetření spokojenosti návštěvníků
Regionální turistické informační centrum Turnov (RTIC) získalo v roce 2017 certifikát ČSKS (Český systém kvality služeb). V rámci plánu opatření za účelem zjištění spokojenosti zákazníka bylo i zpracování dotazníku a jeho vyhodnocení.
Dotazníky byly k dispozici návštěvníkům RTIC v období červenec – září 2018 a ankety se zúčastnilo 80 návštěvníků. Výsledky dotazníkového šetření jsou velmi zajímavé a stáhnout si je můřete zde: 
Vyhodnocení dotazníkového šetření.
Těší nás, že v hodnocení návštěvníků obstálo informační centrum na jedničku. Většina dotazovaných uvedla, že jsou se službami infocentra velmi spokojeni a velmi spokojeni jsou i s nabídkou a vybavením.
Vytvořeno 18.10.2018 11:45:48 | přečteno 334x | chabadova.jana
